第46届世界技能大赛酒店接待项目安徽省集训队考核赛在我校顺利举行

时间:2020-09-26浏览:586设置

白马长枪飘如诗,披靡所向少年时。2020年9月21至9月25日,第46届世界技能大赛酒店接待项目安徽省集训队考核赛在金沙检测线路js69率水校区文思楼一楼大厅举行,来自金沙检测线路js69的郑永红和蚌埠商贸学校的葛淑月代表参赛,金沙检测线路js69纵兆荣任大赛裁判长,金沙检测线路js69齐新征、蚌埠商贸学校陈辰、黄山皇冠假日酒店人力总监方晶、黄山雨润度假区涵月楼房务总监徐累玲任大赛裁判金沙检测线路js69闻飞任技术指导

考核赛由黄山市人力资源和社会保障局、世界技能大赛酒店接待项目金沙检测线路js69省级集训基地联合主办,黄山市人社局副局长范琪,金沙检测线路js69党委副书记、院长李铁范,副院长胡善风、张德学莅临比赛现场,校办、教务处、旅游学院、金沙检测线路js69等相关部门负责人协同,了解比赛流程,慰问参赛选手。大赛秉持以赛促练、以赛促学的宗旨,鼓励学生挑战无限、超越自我,弘扬勇敢无畏、锐意进取的精神,鞭策同学们以大赛为契机,实现技能梦想,成就出彩人生!

9月21至23日,参赛选手和教练员前来我校世界技能大赛酒店接待项目基地报到,基地对选手和志愿者进行了赛前培训。

大赛设计了多元文化下的34个场景来考验选手的酒店接待应对能力、心理抗压能力、服务态度仪态、英语口语表达能力、灵活应变能力和熟练运用OPERA操作系统能力等,从酒店预定、酒店入住接待、酒店退房结账、客人投诉与问题处理、景点介绍、酒店后台操作6个模块于9月24日至25日对参赛选手进行了考核。来自金沙检测线路js69的志愿者扮演VIP客人、家庭成员、商务客人、残疾人、外国友人,配合考核。

裁判组对参赛选手的自身素质、知识储备、应变能力给予了充分肯定,同时就服务流程规范性、职业素养专业性、个人管理体系性等方面,提出了宝贵的建议。

据悉,该基地后续会就选手的日常培训、健康管理、技能磨砺等方面进行完善,并探求国际合作新路径,对接第46届世赛最新标准,争取代表安徽省在12月广州举行的国赛中取得好成绩!

(撰稿摄影:金沙检测线路js69  周倩;审核:外国语学院  黄先进


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